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LIEFERUNG & VERSAND

 

 

Mindestbestellwert

Bitte beachte, dass wir einen Mindestbestellwert von 20€ in Deutschland und weltweit ab 30 US$ haben zzgl. Versandkosten. Für weitere Informationen und ab welchem Einkaufswert wir kostenlosen Versand anbieten, lies den Text weiter unten.



Klimaneutraler Versand

SECLARI bietet zum Schutz der Umwelt ausschließlich klimafreundlichen Versand an, national wie international. Wir übernehmen den erforderlichen Betrag zur Kompensation unseres CO2-Ausstoßes. Wir berechnen Kosten für Verpackung und Versand (Versandkostenanteil), falls die Bestellung nicht den Bestellwert für den versandkostenfreien Versand erreicht hat. Alle Bestellungen werden über einen Versanddienstleister direkt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert. Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der lokalen Steuern.



Steuern & Zölle

Wir haben unseren Hauptsitz in Deutschland und versenden in viele Länder weltweit. Weiter unten findest du eine Liste mit Ländern, die wir nicht beliefern. Bevor du Produkte bei uns bestellst beachte bitte, dass im Land deines Wohnsitzes bzw. der angegebenen Lieferadresse Steuern und Zollgebühren anfallen können. Diese können sehr hoch sein und müssen von dir bei der Einfuhr bezahlt werden. Bitte informiere dich ggf. vorab bei der zuständigen Zollbehörde in deinem Land. Alle Versandkosten enthalten bereits die lokalen Steuern. 
 




Plastikfreie Verpackung

Kein Plastik in unserer Produktverpackung und im Versandmaterial! Da Plastik oft im Meer landet und in vielen Ländern nicht dem Recyclingmüll zugeführt wird, vermeiden wir Umweltbelastungen, indem wir auf Plastik verzichten. Du kannst die komplette Produkt- und Versandverpackung über den Papiermüll entsorgen, denn wir verwenden nur biologisch abbaubare Materialien und Farben für unsere Verpackungen. Sogar die Lieferscheintasche ist recycelbar, gut oder?





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Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch von unserem Shopsystem berechnet. SECLARI übernimmt den Aufpreis für den CO2-neutralen Versand innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 30,00€ fallen für dich keine Versandkosten an. Bitte beachte jedoch, dass Gutscheine davon ausgenommen sind, da diese digital versendet werden, d.h. du musst mit physischen Produkten einen Bestellwert von 30,00€ erreichen, um kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands zu erhalten.



Der Mindestbestellwert für Deutschland beträgt 20,00€ (EURO)

 Bestellwert Versandkosten
20,00€ - 29,99€ 3,90€
ab 30,00€ kostenlos

Die Lieferzeit beträgt 2 - 4 Werktage mit Standardversand innerhalb Deutschlands inkl. Tracking.
Bitte beachte jedoch, dass es durch COVID-19 länger dauern kann (siehe unten).
 
 
 

 

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Versandkosten innerhalb der EU

+++ Bevor du eine Bestellung aufgibst, prüfe bitte, ob wir in dein Land liefern (siehe Liste unten)+++

Die Versandkosten der Bestellung werden von unserem Shopsystem automatisch während des Bestellvorgangs berechnet. Bei einem Warenwert unter 60,00 Euro (€) fallen Versandkosten für den internationalen Standardversand ab 9,90 Euro (€) inklusive Tracking an.  SECLARI übernimmt die Versandkosten für den internationalen, CO2-neutralen Versand ab einem Bestellwert (ohne Geschenkkarten) von 60,00 Euro (€). In diesem Fall bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der EU an. Bitte beachte jedoch, dass Gutscheine davon ausgenommen sind, da diese digital versendet werden, d.h. du musst mit physischen Produkten einen Bestellwert von 60,00€ erreichen, um kostenlosen Versand innerhalb der EU zu erhalten.

 

Der Mindestbestellwert für Kunden aus der EU beträgt 30,00€ (EURO)

Bestellwert Versandkosten
30,00 - 59,99€ 9,90€
ab 60,00€ kostenlos
  Die Lieferzeit beträgt 2 - 7 Werktage bei Standardversand innerhalb Europas inkl. Tracking.
Bitte beachte jedoch, dass es durch COVID-19 länger dauern kann (siehe unten)

 

 

 

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Versandkosten für den internationalen Versand (non EU)

+++ Bevor du eine Bestellung aufgibst, prüfe bitte, ob wir in dein Land liefern (siehe Liste unten)+++

Die Versandkosten der Bestellung werden automatisch von unserem Shopsystem während des Bestellvorgangs  berechnet. Wenn du Waren im Wert von weniger als 100,00 US$ kaufst, fällt eine Versandkostenpauschale von 19,90 US$ inklusive Tracking für den internationalen, schnellen Versand mit DHL Express an. SECLARI übernimmt die Versandkosten für den internationalen, CO2-neutralen Versand ab einem Bestellwert von 100US$ (ohne Geschenkgutscheine). In diesem Fall bieten wir einen kostenlosen Versand für internationale Kunden an.
 

Der Mindestbestellwert für internationale Bestellungen beträgt 30,00 US$

 Bestellwert Versandkosten
US$ 30,00 - 99,99
$19,90
ab US$ 100,00
kostenlos
  Lieferzeit: Wir liefern weltweit und klimaneutral innerhalb von 5 - 10  Werktagen inkl. Tracking

 

 

LIEFERZEITEN

Informationen zur COVID-19 Pandemie
Aufgrund der COVID-19-Pandemie kann es zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir bitten um dein Verständnis und entschuldigen uns, dass wir unseren Service nicht wie gewohnt anbieten können. Wir werden dich auf dem Laufenden halten. Bei internationalen und lokalen Sendungen kann es aufgrund der Pandemie COVID-19 zu Verzögerungen kommen. Diese können durch geänderte Transportabläufe (z.B. Grenzkontrollen), Änderungen im internationalen Verkehr (z.B. Stornierung von bisher genutzten Flugverbindungen) und/oder Änderungen der Zustellverfahren im Zielland (z.B. Quarantäne oder andere Schutzmaßnahmen) verursacht werden.

 

Der Liefertermin für Produkte richtet sich im Allgemeinen nach der Verfügbarkeit auf den Produktdetailseiten. Soweit keine Frist oder kein Termin für die Lieferung angegeben oder anderweitig vereinbart ist, beträgt die Lieferzeit der Ware

2 - 4 Werktage innerhalb Deutschlands
2 - 7 Werktage innerhalb der EU
5 - 10 Werktage bei internationalen Bestellungen

 

Mit "Werktagen" sind die Tage Montag bis Freitag gemeint, da der Samstag ist nicht in jedem Land ein Werktag ist. Die Lieferfrist beginnt, nachdem wir deine Zahlung erhalten haben oder spätestens, wenn wir dich per E-Mail über den Versand deiner Bestellung informiert haben.

 

 

 

Wir liefern nicht in folgende Länder

Wenn du wissen möchtest, ob wir in dein Land liefern oder in das Land, welches du als Lieferadresse angegeben hast, suche in der Liste unten, die alphabetisch geordnet ist danach. Wenn das Land in der Liste steht, bedeutet das, dass wir deine Bestellung nicht bearbeiten können, weil wir nicht in dieses Land liefern. Falls du weitere Fragen haben solltest, kontaktiere bitte unseren customer service.

A B
Afghanistan Bahamas
Åland Islands Bangladesh
Albania Barbados
Algeria Belize
American Virgin Islands Benin
Andorra Bermuda
Angola Bhutan
Anguilla Bolivia
Antigua & Barbuda Bonaire
Argentinia Bosnia and Herzegovina
Armenia Botswana
Aruba Bouvet Island
Azerbaijan Brazil
  British Indian Ocean Territory
C British Virgin Islands
Caribbean Netherlands Brunei Darussalam
Cambodia Burkina Faso
Cameroon Burundi
Cayman Islands  
Cap Verde D
Central African Republic Democratic Republic of Congo
Chad Dominica
Chile Dominican Republic
China Dschibuti
Christmas Island  
Cocos (Keeling) Islands E
Columbia Egypt
Comoros El Salvador
Congo Republic Equador
Cook Islands Equatorial Guinea
Cote d'Ivoire Eritrea
Costa Rica Ethiopia
Curaçao  
Cuba F
Cyprus Falkland Islands
  Faroe Islands
G Fiji
Gabon French Guiana
Gambia French Polynesia
Georgia French Southern Territories
Ghana  
Grenada H
Greenland Haiti
Guadeloupe Heard & McDonald Islands
Guam Honduras
Guatemala Hong Kong SAR
Guinea Bisseau  
Guinea Republic I
Guernsey India
Guyana Indonesia
  Iraq
J Iran
Jamaika Isle of man
Japan  
Jordan K
  Kazakhstan
L Kenia
Laos Kiribati
Lesotho Kongo
Lebanon Korea
Liberia Kuwait
Libya Kyrgyzstan
   
M N
Macao SAR Namibia
Madagaskar Nauru
Malawi Nepal
Malaysia Netherlands Antilles
Maledives New Caledonia
Mali New Zealand
Malta Nevis
Marocco Nicaragua
Marshall Islands Niger
Martinique Nigeria
Mauritania Niue
Mauritius Norfolk Island
Mayotte North Korea
Micronesia  
Mongolia O
Montserrat Oman
Mozambique  
Myanmar P
  Pakistan
Q Palau
Qatar Palestinian Territories
  Panama
R Papua New Guinea
Réunion Paraguay
Ruanda Peru
  Philippines
S Puerto Rico
Saipan Pitcairn Islands
San Marino  
Samoa T
São Tomé & Príncipe Tajikistan
Saudi Arabia Tahiti
Senegal Tanzania
Seychelles Thailand
Sierra Leone Timor-Leste
Simbabwe Togo
Somalia Tokelau
Somaliland Tonga
Sint Maarten Trinidad & Tobago
Solomon Islands Tunesia
South Korea Turkmenistan
South Africa Turks & Caicos Islands
Southern Sudan Tuvalu
St. Barthélemy  
St. Eustatius U
St. Helena Uganda
St. Kitts & Nevis U.S. Outlying Islands
St. Lucia Uruguay
St. Maarten Uzbekistan
St. Martin  
St. Pierre & Miquelon V
St. Vincent & Grenadines Vanuatu
Sudan Venezuela
Suriname Vietnam
Swasiland  
Svalbard & Jan Mayen W
Syriah Wallis & Futuna
   
Z Y
Zambia Yemen
   

 

 

FAQ ZU LIEFERUNG & VERSAND

Erhalte ich eine Rechnung und einen Lieferschein?

Du erhältst nach deinem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail, die auch gleichzeitig deine Rechnung darstellt. Bitte beachte, dass wir für Endverbraucher keine weitere Rechnung z.B. als PDF erstellen. Der Lieferschein befindet sich im Paket deiner Bestellung.

 

Ist es möglich, meine Bestellung abzuholen?

Leider ist es nicht möglich, deine Bestellung bei uns abzuholen.

 

Ist eine Lieferung zu einer Packstation möglich?

Es tut uns leid, aber wir bieten leider keine Lieferung an Packstationen an.

 

 

Kann ich meine Bestellung als Geschenk einer anderen Person zukommen lassen?

Ja, wir bieten eine Lieferung an Dritte an - da wir Datenschutz jedoch sehr ernst nehmen, ist es notwendig, dass du folgendes sicherstellst: Wenn du eine Bestellung aufgibst und diese als Geschenk an eine andere Person versenden möchtest, musst du vorher das Einverständnis dieser Person einholen und sie darüber informieren, dass ihre Daten (Name, Adresse etc.) an uns weitergegeben und von uns gespeichert werden. Außerdem solltest du den Empfänger vorher über die Lieferung informieren, da dieser sonst das Paket möglicherweise nicht annimmt. In diesem Fall würde das Paket wieder an uns zurückgeschickt werden.



Fallen für Geschenkgutscheine Versandkosten an?

Unsere digitalen Geschenkkarten werden per E-Mail verschickt, so dass für dich keine Versandkosten entstehen, wenn du ausschließlich einen Gutschein kaufst und sich keine anderen Produkte in deinem Warenkorb befinden.

 


Warum muss ich Versandkosten bezahlen, obwohl mein Warenkorbwert den Betrag für kostenlosen Versand erreicht hat?

Da unsere Geschenkkarten digital per E-Mail verschickt werden, fallen keine Versandkosten an. Das bedeutet aber auch, dass diese bei der Berechnung der Versandkosten vom Warenkorbwert abgezogen werden.

Beispiel Bestellung:
1x Produkt XY - 14,99€
1x Gutschein - 50,00€
Bestellwert (ohne Versandkosten) = 64,99€


Beispiel mit Versand innerhalb Deutschlands
Dir fehlen noch 15,01€ für den kostenlosen Versand nach Deutschland, da wir erst ab 30€ Warenkorbwert (ohne Geschenkgutscheine) einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands anbieten. Da Geschenkgutscheine digital per E-Mail verschickt werden und nicht in die Berechnung der Versandkosten fallen, wird der Wert des Geschenkgutscheins vom Warenkorbwert abgezogen. Das bedeutet, dass du mehr Produkte im Wert von mindestens 15,01€ in den Warenkorb legen müsstest, um kostenlosen Versand nach Deutschland zu erhalten.

Beispiel mit Versand innerhalb der EU
Dir fehlen noch 45,01€ für den kostenlosen Versand innerhalb der EU, da wir erst ab 60€ Warenkorbwert (ohne Geschenkgutscheine) einen kostenlosen Versand innerhalb der EU anbieten. Da Geschenkgutscheine digital per E-Mail verschickt werden und nicht in die Berechnung der Versandkosten fallen, wird der Wert des Geschenkgutscheins vom Warenkorbwert abgezogen. Das bedeutet, dass du weitere Produkte im Wert von mindestens 45,01€ in den Warenkorb legen müsstest, um kostenlosen Versand innerhalb Europas zu erhalten.


Beispiel für internationalen Versand
Dir fehlen noch 85,01 $ für den kostenlosen internationalen Versand, da wir diesen erst ab einem Warenkorbwert von 100US$ oder mehr (ohne Geschenkgutscheine) anbieten. Da Geschenkgutscheine digital per E-Mail verschickt werden und nicht in die Versandberechnung einfließen, wird der Wert des Geschenkgutscheins vom Warenkorbwert abgezogen. Das bedeutet, dass du zusätzlich Produkte im Wert von mindestens 85,01 US$ in den Warenkorb legen müsstest, um kostenlosen, internationalen Versand zu erhalten.

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