Versand
LIEFERUNG & VERSANDKOSTEN
Mindestbestellwert
Bitte beachte, dass wir einen Mindestbestellwert von 20€ in Deutschland und weltweit ab 30 US$ haben zzgl. Versandkosten. Für weitere Informationen und ab welchem Einkaufswert wir kostenlosen Versand anbieten, lies den Text weiter unten.
Klimaneutraler Versand
SECLARI bietet zum Schutz der Umwelt ausschließlich klimafreundlichen Versand an, national wie international. Wir übernehmen den erforderlichen Betrag zur Kompensation unseres CO2-Ausstoßes. Wir berechnen Kosten für Verpackung und Versand (Versandkostenanteil), falls die Bestellung nicht den Bestellwert für den versandkostenfreien Versand erreicht hat. Alle Bestellungen werden über einen Versanddienstleister direkt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert. Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der lokalen Steuern.
Steuern & Zölle
Plastikfreie Verpackung
Kein Plastik in unserer Produktverpackung und im Versandmaterial! Da Plastik oft im Meer landet und in vielen Ländern nicht dem Recyclingmüll zugeführt wird, vermeiden wir Umweltbelastungen, indem wir auf Plastik verzichten. Du kannst die komplette Produkt- und Versandverpackung über den Papiermüll entsorgen, denn wir verwenden nur biologisch abbaubare Materialien und Farben für unsere Verpackungen. Sogar die Lieferscheintasche ist recycelbar, gut oder?
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch von unserem Shopsystem berechnet. SECLARI übernimmt den Aufpreis für den CO2-neutralen Versand innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 30,00€ fallen für dich keine Versandkosten an. Bitte beachte jedoch, dass Gutscheine davon ausgenommen sind, da diese digital versendet werden, d.h. du musst mit physischen Produkten einen Bestellwert von 30,00€ erreichen, um kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands zu erhalten.
Der Mindestbestellwert für Deutschland beträgt 20,00€ (EURO)
| Bestellwert | Versandkosten |
| 20,00€ - 29,99€ | 3,90€ |
| ab 30,00€ | kostenlos |
Die Lieferzeit beträgt 2 - 4 Werktage mit Standardversand innerhalb Deutschlands inkl. Tracking.
Bitte beachte jedoch, dass es durch COVID-19 länger dauern kann (siehe unten).
Versandkosten innerhalb der EU
+++ Bevor du eine Bestellung aufgibst, prüfe bitte, ob wir in dein Land liefern (siehe Liste unten)+++
Die Versandkosten der Bestellung werden von unserem Shopsystem automatisch während des Bestellvorgangs berechnet. Bei einem Warenwert unter 60,00 Euro (€) fallen Versandkosten für den internationalen Standardversand ab 9,90 Euro (€) inklusive Tracking an. SECLARI übernimmt die Versandkosten für den internationalen, CO2-neutralen Versand ab einem Bestellwert (ohne Geschenkkarten) von 60,00 Euro (€). In diesem Fall bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der EU an. Bitte beachte jedoch, dass Gutscheine davon ausgenommen sind, da diese digital versendet werden, d.h. du musst mit physischen Produkten einen Bestellwert von 60,00€ erreichen, um kostenlosen Versand innerhalb der EU zu erhalten.
Der Mindestbestellwert für Kunden aus der EU beträgt 30,00€ (EURO)
| Bestellwert | Versandkosten |
| 30,00 - 59,99€ | 9,90€ |
| ab 60,00€ | kostenlos |
Bitte beachte jedoch, dass es durch COVID-19 länger dauern kann (siehe unten)
Versandkosten für den internationalen Versand (non EU)
+++ Bevor du eine Bestellung aufgibst, prüfe bitte, ob wir in dein Land liefern (siehe Liste unten)+++
Der Mindestbestellwert für internationale Bestellungen beträgt 30,00 US$
| Bestellwert | Versandkosten |
| US$ 30,00 - 99,99 |
$19,90 |
| ab US$ 100,00 |
kostenlos |
LIEFERZEITEN
Informationen zur COVID-19 Pandemie
Aufgrund der COVID-19-Pandemie kann es zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir bitten um dein Verständnis und entschuldigen uns, dass wir unseren Service nicht wie gewohnt anbieten können. Wir werden dich auf dem Laufenden halten. Bei internationalen und lokalen Sendungen kann es aufgrund der Pandemie COVID-19 zu Verzögerungen kommen. Diese können durch geänderte Transportabläufe (z.B. Grenzkontrollen), Änderungen im internationalen Verkehr (z.B. Stornierung von bisher genutzten Flugverbindungen) und/oder Änderungen der Zustellverfahren im Zielland (z.B. Quarantäne oder andere Schutzmaßnahmen) verursacht werden.
Der Liefertermin für Produkte richtet sich im Allgemeinen nach der Verfügbarkeit auf den Produktdetailseiten. Soweit keine Frist oder kein Termin für die Lieferung angegeben oder anderweitig vereinbart ist, beträgt die Lieferzeit der Ware
5 - 10 Werktage bei internationalen Bestellungen
Mit "Werktagen" sind die Tage Montag bis Freitag gemeint, da der Samstag ist nicht in jedem Land ein Werktag ist. Die Lieferfrist beginnt, nachdem wir deine Zahlung erhalten haben oder spätestens, wenn wir dich per E-Mail über den Versand deiner Bestellung informiert haben.
Wir liefern nicht in folgende Länder
Wenn du wissen möchtest, ob wir in dein Land liefern oder in das Land, welches du als Lieferadresse angegeben hast, suche in der Liste unten, die alphabetisch geordnet ist danach. Wenn das Land in der Liste steht, bedeutet das, dass wir deine Bestellung nicht bearbeiten können, weil wir nicht in dieses Land liefern. Falls du weitere Fragen haben solltest, kontaktiere bitte unseren customer service.
| A | B |
| Afghanistan | Bahamas |
| Åland Islands | Bangladesh |
| Albania | Barbados |
| Algeria | Belize |
| American Virgin Islands | Benin |
| Andorra | Bermuda |
| Angola | Bhutan |
| Anguilla | Bolivia |
| Antigua & Barbuda | Bonaire |
| Argentinia | Bosnia and Herzegovina |
| Armenia | Botswana |
| Aruba | Bouvet Island |
| Azerbaijan | Brazil |
| British Indian Ocean Territory | |
| C | British Virgin Islands |
| Caribbean Netherlands | Brunei Darussalam |
| Cambodia | Burkina Faso |
| Cameroon | Burundi |
| Cayman Islands | |
| Cap Verde | D |
| Central African Republic | Democratic Republic of Congo |
| Chad | Dominica |
| Chile | Dominican Republic |
| China | Dschibuti |
| Christmas Island | |
| Cocos (Keeling) Islands | E |
| Columbia | Egypt |
| Comoros | El Salvador |
| Congo Republic | Equador |
| Cook Islands | Equatorial Guinea |
| Cote d'Ivoire | Eritrea |
| Costa Rica | Ethiopia |
| Curaçao | |
| Cuba | F |
| Cyprus | Falkland Islands |
| Faroe Islands | |
| G | Fiji |
| Gabon | French Guiana |
| Gambia | French Polynesia |
| Georgia | French Southern Territories |
| Ghana | |
| Grenada | H |
| Greenland | Haiti |
| Guadeloupe | Heard & McDonald Islands |
| Guam | Honduras |
| Guatemala | Hong Kong SAR |
| Guinea Bisseau | |
| Guinea Republic | I |
| Guernsey | India |
| Guyana | Indonesia |
| Iraq | |
| J | Iran |
| Jamaika | Isle of man |
| Japan | |
| Jordan | K |
| Kazakhstan | |
| L | Kenia |
| Laos | Kiribati |
| Lesotho | Kongo |
| Lebanon | Korea |
| Liberia | Kuwait |
| Libya | Kyrgyzstan |
| M | N |
| Macao SAR | Namibia |
| Madagaskar | Nauru |
| Malawi | Nepal |
| Malaysia | Netherlands Antilles |
| Maledives | New Caledonia |
| Mali | New Zealand |
| Malta | Nevis |
| Marocco | Nicaragua |
| Marshall Islands | Niger |
| Martinique | Nigeria |
| Mauritania | Niue |
| Mauritius | Norfolk Island |
| Mayotte | North Korea |
| Micronesia | |
| Mongolia | O |
| Montserrat | Oman |
| Mozambique | |
| Myanmar | P |
| Pakistan | |
| Q | Palau |
| Qatar | Palestinian Territories |
| Panama | |
| R | Papua New Guinea |
| Réunion | Paraguay |
| Ruanda | Peru |
| Philippines | |
| S | Puerto Rico |
| Saipan | Pitcairn Islands |
| San Marino | |
| Samoa | T |
| São Tomé & Príncipe | Tajikistan |
| Saudi Arabia | Tahiti |
| Senegal | Tanzania |
| Seychelles | Thailand |
| Sierra Leone | Timor-Leste |
| Simbabwe | Togo |
| Somalia | Tokelau |
| Somaliland | Tonga |
| Sint Maarten | Trinidad & Tobago |
| Solomon Islands | Tunesia |
| South Korea | Turkmenistan |
| South Africa | Turks & Caicos Islands |
| Southern Sudan | Tuvalu |
| St. Barthélemy | |
| St. Eustatius | U |
| St. Helena | Uganda |
| St. Kitts & Nevis | U.S. Outlying Islands |
| St. Lucia | Uruguay |
| St. Maarten | Uzbekistan |
| St. Martin | |
| St. Pierre & Miquelon | V |
| St. Vincent & Grenadines | Vanuatu |
| Sudan | Venezuela |
| Suriname | Vietnam |
| Swasiland | |
| Svalbard & Jan Mayen | W |
| Syriah | Wallis & Futuna |
| Z | Y |
| Zambia | Yemen |
FAQ ZU LIEFERUNG & VERSAND
Erhalte ich eine Rechnung und einen Lieferschein?
Du erhältst nach deinem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail, die auch gleichzeitig deine Rechnung darstellt. Bitte beachte, dass wir für Endverbraucher keine weitere Rechnung z.B. als PDF erstellen. Der Lieferschein befindet sich im Paket deiner Bestellung.
Ist es möglich, meine Bestellung abzuholen?
Leider ist es nicht möglich, deine Bestellung bei uns abzuholen.
Ist eine Lieferung zu einer Packstation möglich?
Es tut uns leid, aber wir bieten leider keine Lieferung an Packstationen an.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk einer anderen Person zukommen lassen?
Ja, wir bieten eine Lieferung an Dritte an - da wir Datenschutz jedoch sehr ernst nehmen, ist es notwendig, dass du folgendes sicherstellst: Wenn du eine Bestellung aufgibst und diese als Geschenk an eine andere Person versenden möchtest, musst du vorher das Einverständnis dieser Person einholen und sie darüber informieren, dass ihre Daten (Name, Adresse etc.) an uns weitergegeben und von uns gespeichert werden. Außerdem solltest du den Empfänger vorher über die Lieferung informieren, da dieser sonst das Paket möglicherweise nicht annimmt. In diesem Fall würde das Paket wieder an uns zurückgeschickt werden.
Fallen für Geschenkgutscheine Versandkosten an?
Unsere digitalen Geschenkkarten werden per E-Mail verschickt, so dass für dich keine Versandkosten entstehen, wenn du ausschließlich einen Gutschein kaufst und sich keine anderen Produkte in deinem Warenkorb befinden.
Warum muss ich Versandkosten bezahlen, obwohl mein Warenkorbwert den Betrag für kostenlosen Versand erreicht hat?
Beispiel Bestellung:
1x Produkt XY - 14,99€
1x Gutschein - 50,00€
Bestellwert (ohne Versandkosten) = 64,99€
Beispiel mit Versand innerhalb Deutschlands
Dir fehlen noch 15,01€ für den kostenlosen Versand nach Deutschland, da wir erst ab 30€ Warenkorbwert (ohne Geschenkgutscheine) einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands anbieten. Da Geschenkgutscheine digital per E-Mail verschickt werden und nicht in die Berechnung der Versandkosten fallen, wird der Wert des Geschenkgutscheins vom Warenkorbwert abgezogen. Das bedeutet, dass du mehr Produkte im Wert von mindestens 15,01€ in den Warenkorb legen müsstest, um kostenlosen Versand nach Deutschland zu erhalten.
Beispiel mit Versand innerhalb der EU
Dir fehlen noch 45,01€ für den kostenlosen Versand innerhalb der EU, da wir erst ab 60€ Warenkorbwert (ohne Geschenkgutscheine) einen kostenlosen Versand innerhalb der EU anbieten. Da Geschenkgutscheine digital per E-Mail verschickt werden und nicht in die Berechnung der Versandkosten fallen, wird der Wert des Geschenkgutscheins vom Warenkorbwert abgezogen. Das bedeutet, dass du weitere Produkte im Wert von mindestens 45,01€ in den Warenkorb legen müsstest, um kostenlosen Versand innerhalb Europas zu erhalten.
Beispiel für internationalen Versand
Dir fehlen noch 85,01 $ für den kostenlosen internationalen Versand, da wir diesen erst ab einem Warenkorbwert von 100US$ oder mehr (ohne Geschenkgutscheine) anbieten. Da Geschenkgutscheine digital per E-Mail verschickt werden und nicht in die Versandberechnung einfließen, wird der Wert des Geschenkgutscheins vom Warenkorbwert abgezogen. Das bedeutet, dass du zusätzlich Produkte im Wert von mindestens 85,01 US$ in den Warenkorb legen müsstest, um kostenlosen, internationalen Versand zu erhalten.
