Du willst jemanden glücklich machen? Oder ist das Produkt oder Telefonmodell deiner Wahl noch nicht verfügbar? Kein Problem, nimm einfach einen Geschenkgutschein! SECLARI bietet eine breite Auswahl an Geschenkgutscheinen in unterschiedlichen Höhen an - so ist für jeden etwas dabei! Ob als Geburtstagsüberraschung, als Geschenk zu Ostern, Weihnachten oder anderen Anlässen - mit einem Gutschein liegt man nie falsch. Und das Beste ist: Du hast genug Zeit fürs Shoppen, denn unsere Gutscheine sind 3 Jahre gültig!

So funktioniert's:

1.) Wähle den Wert der Geschenkkarte aus, lege diese in deinen Warenkorb und setze den Bestellvorgang fort.

2.) Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-mail. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, senden wir dir eine weitere E-Mail mit einem individuellen Gutschein-Code.

3.) Bitte beware den Gutschein-Code gut auf. Du kannst diesen per E-Mail weiterleiten oder ausdrucken. Bitte beachte jedoch, dass dieser nur einmal eingelöst werden kann.

4.) Genug Zeit zum Shoppen und Einlösen, denn der Gutschein ist 3 Jahre lang gültig, yippie!

WARUM SECLARI?

	Designed in Deutschland Alle Produkte werden mit Liebe in Mannheim (Deutschland) designed und entwickelt. Von der Produktzeichnung bis hin zur Produktentwicklung beginnt alles mit einer Vision: ein tolles, stylishes und vor allem hochqualitätives Produkt zu entwerfen, dass sich von allen anderen unterscheidet und dich jeden Tag aufs Neue glücklich macht.
	Hilf uns, den Planeten zu schützen. Auch wir sind nicht perfekt - aber wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden. Wir möchten der Erde etwas zurückgeben - und du kannst sogar während dem Shoppen dazu beitragen! SECLARI spendet 1€ pro Handykette an Umweltorganisationen und du kannst in einer Umfrage nach deinem Kauf mitbestimmen, wohin die Spende gehen soll!
	Klimaneutraler Versand SECLARI liegt Umweltschutz sehr am Herzen - deshalb übernehmen wir den Aufpreis für den klimaneutralen Versand, national wie international. So können wir die CO2 Emission verringern.
	Vegane Materialien SECLARI's Mission ist es, Luxus mit Nachhaltigkeit zu verbinden. Den Tieren zuliebe haben wir uns bewusst gegen Leder und für vegane Materialien wie z.B. hochwertiges Kunstleder entschieden.
	14 Tage Rückgaberecht SECLARI steht für hochwertige Produkte. Unser Ziel ist es, dich mit unseren Produkten so glücklich wie möglich zu machen. Falls du doch einmal nicht zufrieden sein solltest: keine Angst, du kannst uns die Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Mehr dazu findest du in Umtausch & Rückgabe
	Plastikfreie Verpackung Plastik landet immer wieder im Meer und gilt als eine der größten Umweltbelastungen. Wir versuchen deshalb Plastik zu vermeiden. Unsere Versandverpackung ist komplett plastikfrei, du kannst also alles über den Papiermüll entsorgen. Vom Füllmaterial über das Packband bis hin zur Lieferscheintasche ist alles aus Papier oder biologisch abbaubar.
	Unterstütze ein regionales Start-up! Wir freuen uns wortwörtlich über JEDEN Einkauf, jede Kundenbewertung und jede Weiterempfehlung. Hinter allen Start-ups stecken Menschen mit großen Träumen, die klein anfangen. Deshalb möchten wir dir einfach DANKE sagen.

LIEFERUNG & VERSAND

Mindestbestellwert

Bitte beachte, dass wir einen Mindestbestellwert von 20€ in Deutschland und weltweit ab 30 US$ haben zzgl. Versandkosten. Für weitere Informationen und ab welchem Einkaufswert wir kostenlosen Versand anbieten, lies den Text weiter unten.

Klimaneutraler Versand

SECLARI bietet zum Schutz der Umwelt ausschließlich klimafreundlichen Versand an, national wie international. Wir übernehmen den erforderlichen Betrag zur Kompensation unseres CO²-Ausstoßes. Wir berechnen Kosten für Verpackung und Versand (Versandkostenanteil), falls die Bestellung nicht den Bestellwert für den versandkostenfreien Versand erreicht hat. Alle Bestellungen werden über einen Versanddienstleister direkt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert. Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der lokalen Steuern.

Steuern & Zölle

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch von unserem Shopsystem berechnet. SECLARI übernimmt den Aufpreis für den CO2-neutralen Versand innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 30,00€ fallen für dich keine Versandkosten an. Bitte beachte jedoch, dass Gutscheine davon ausgenommen sind, da diese digital versendet werden, d.h. du musst mit physischen Produkten einen Bestellwert von 30,00€ erreichen, um kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands zu erhalten.

Der Mindestbestellwert für Deutschland beträgt 20,00€ (EURO)

Versandkosten innerhalb der EU

+++ Bevor du eine Bestellung aufgibst, prüfe bitte, ob wir in dein Land liefern (siehe Liste unten)+++

Versandkosten für den internationalen Versand (non EU)

+++ Bevor du eine Bestellung aufgibst, prüfe bitte, ob wir in dein Land liefern (siehe Liste unten)+++

LIEFERZEITEN

Informationen zur COVID-19 Pandemie
Aufgrund der COVID-19-Pandemie kann es zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir bitten um dein Verständnis und entschuldigen uns, dass wir unseren Service nicht wie gewohnt anbieten können. Wir werden dich auf dem Laufenden halten. Bei internationalen und lokalen Sendungen kann es aufgrund der Pandemie COVID-19 zu Verzögerungen kommen. Diese können durch geänderte Transportabläufe (z.B. Grenzkontrollen), Änderungen im internationalen Verkehr (z.B. Stornierung von bisher genutzten Flugverbindungen) und/oder Änderungen der Zustellverfahren im Zielland (z.B. Quarantäne oder andere Schutzmaßnahmen) verursacht werden.

 

Der Liefertermin für Produkte richtet sich im Allgemeinen nach der Verfügbarkeit auf den Produktdetailseiten. Soweit keine Frist oder kein Termin für die Lieferung angegeben oder anderweitig vereinbart ist, beträgt die Lieferzeit der Ware

Mit "Werktagen" sind die Tage Montag bis Freitag gemeint, da der Samstag ist nicht in jedem Land ein Werktag ist. Die Lieferfrist beginnt, nachdem wir deine Zahlung erhalten haben oder spätestens, wenn wir dich per E-Mail über den Versand deiner Bestellung informiert haben.

Wir liefern nicht in folgende Länder

Wenn du wissen möchtest, ob wir in dein Land liefern oder in das Land, welches du als Lieferadresse angegeben hast, suche in der Liste unten, die alphabetisch geordnet ist danach. Wenn das Land in der Liste steht, bedeutet das, dass wir deine Bestellung nicht bearbeiten können, weil wir nicht in dieses Land liefern. Falls du weitere Fragen haben solltest, kontaktiere bitte unseren customer service.

FAQ ZU LIEFERUNG & VERSAND

Erhalte ich eine Rechnung und einen Lieferschein?

Du erhältst nach deinem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail, die auch gleichzeitig deine Rechnung darstellt. Bitte beachte, dass wir für Endverbraucher keine weitere Rechnung z.B. als PDF erstellen. Der Lieferschein befindet sich im Paket deiner Bestellung.

Ist es möglich, meine Bestellung abzuholen?

Leider ist es nicht möglich, deine Bestellung bei uns abzuholen.

Ist eine Lieferung zu einer Packstation möglich?

Es tut uns leid, aber wir bieten leider keine Lieferung an Packstationen an.

Kann ich meine Bestellung als Geschenk einer anderen Person zukommen lassen?

Ja, wir bieten eine Lieferung an Dritte an - da wir Datenschutz jedoch sehr ernst nehmen, ist es notwendig, dass du folgendes sicherstellst: Wenn du eine Bestellung aufgibst und diese als Geschenk an eine andere Person versenden möchtest, musst du vorher das Einverständnis dieser Person einholen und sie darüber informieren, dass ihre Daten (Name, Adresse etc.) an uns weitergegeben und von uns gespeichert werden. Außerdem solltest du den Empfänger vorher über die Lieferung informieren, da dieser sonst das Paket möglicherweise nicht annimmt. In diesem Fall würde das Paket wieder an uns zurückgeschickt werden.

Fallen für Geschenkgutscheine Versandkosten an?

Unsere digitalen Geschenkkarten werden per E-Mail verschickt, so dass für dich keine Versandkosten entstehen, wenn du ausschließlich einen Gutschein kaufst und sich keine anderen Produkte in deinem Warenkorb befinden.

Warum muss ich Versandkosten bezahlen, obwohl mein Warenkorbwert den Betrag für kostenlosen Versand erreicht hat?

RÜCKGABE & UMTAUSCH

SECLARI liegt eine hervorragende Produktqualität und deine Zufriedenheit am Herzen - aber natürlich kann es passieren, dass du einmal nicht zufrieden bist mit deinem Einkauf. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, deine gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag inklusive Versandkosten über die von dir gewählte Zahlungsart zurück. Weitere Informationen dazu findest du in unseren AGB.

Bevor du deine Ware an uns zurücksendest

Bevor du Waren aus deiner Bestellung an uns zurücksendest, beachte bitte folgendes:

• The Produkt befindet sich im gleichen Zustand wie du es erhalten hast
• Bitte sende das Produkt vollständig inkl. Zubehör an uns zurück
• Bitte sende das Produkt wenn möglich in der Originalverpackung an uns zurück
• Das gekaufte Produkte, welches du retournieren möchtest, hast du direkt bei uns (www.seclari.com) und nicht in einem anderen Shop/bei einem anderen Händler gekauft
• Personalisierte Produkte z.B. mit Monogramm, Namensbeschriftung, personalisierter Verpackung o.ä. sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für den Kunden angefertigt wurden.
  
  
  

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, deine Produkte an uns zurückzusenden, egal aus welchem Grund.
Um Produkte zu retournieren, befolge bitte die folgende Anleitung unten.

1. Rückgabe über Returncenter
oder per E-Mail

Mit unserem englischsprachigen Returncenter sind Rückgaben kinderleicht, insofern du Englisch sprichst.
Klicke auf den Button unten, um zu unserem Returncenter zu gelangen und befolge dort weitere Instruktionen.

Falls du kein Englisch sprichst, schreibe uns einfach eine E-Mail
Bitte gib dazu deine Bestellnummer im Betreff an, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
Deine Bestellnummer fängt mit "SEC" an - diese findest du im Betreff der Bestellbestätigungs-E-Mail.
Wir senden dir anschließend per E-Mail ein Retourenformular zu.

2. Rückgabe-Formular
ausdrucken & ausfüllen

3. Rücksendung verpacken

4. Rücksendung verschicken

Du kannst deine Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die im Rückgabeformular angegebene Adresse zurücksenden. Bitte beachte dass du die Kosten für die Rücksendung trägst. Achte darauf, dass dein Päckchen ausreichend frankiert ist und bewahre den Rücksendebeleg auf, bis wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden dich per E-Mail über den Erhalt deiner Rücksendung informieren.

Tipp: Für Kunden, die innerhalb Deutschlands eine Retoure an uns zurücksenden möchten, haben wir weiter unten Hinweise für einen günstigen Rückversand.

 
5. Rückerstattung des Kaufbetrags

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir dich per E-Mail kontaktieren und dir den Kaufbetrag inklusive Versandkosten, die bei deiner Bestellung angefallen sind innerhalb von 14 Tagen auf die von dir gewählte Zahlungsmethode zurückerstatten. Bitte beachte, dass wir dir den Betrag nicht auf ein anderes Zahlungsmittel zurückerstatten können.

🇩🇪 Tipp für Kunden, die innerhalb Deutschlands
günstig eine Retoure zurückschicken möchten

Da du die Versandkosten für die Rücksendung trägst, möchten wir dir helfen die Rücksendung möglichst kostengünstig an uns zurückzuschicken. Wenn du die Retoure innerhalb Deutschlands zurücksenden möchtest, empfehlen wir dir den Rückversand mit der Bücher- und Warenpost der Deutschen Post, mit der du bereits ab 1,90€ die Retoure günstig an uns zurückschicken kannst. Wichtig: Bitte beachte vorab die Paketmaße und ggf. das Gewicht der Rücksendung, damit du diese günstige Rücksendemethode nutzen kannst. In den meisten Fällen hat unsere Versandverpackung diese Maße und kann dafür genutzt werden.

Hier mehr erfahren und Marke kaufen:
Bücher- und Warensendung Deutsche Post

Rückerstattungen

Der Kaufbetrag wird dir über die von dir gewählte Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung genutzt hast, zurückerstattet. Das Guthaben wird dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel, einschließlich der Versandkosten (falls von dir bezahlt), zurückerstattet.

• Mit Kreditkarte bezahlt
  Wenn du mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Karte. 
  
  
• Mit PayPal bezahlt
  Wenn du mit PayPal bezahlt haben solltest, erstatten wir dir den Restbetrag auf dein PayPal-Konto. Falls du keinen Eingang auf deinem Bankkonto festsstellen kannst, überprüfe bitte zuerst die Einstellung bei PayPal und ob dort ein Guthaben von uns eingegangen ist. Denn es kann sein, dass je nach Kontoeinstellung PayPal Guthabenbeträge nicht direkt auf dein Bankkonto überweist.
  
  
• Mit Überweisung bezahlt
  Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, erstatten wir dir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Bankkonto zurück. 
  
  
• Kauf auf Rechnung
  Wenn du bei deiner Bestellung "Kauf auf Rechnung" gewählt hast und die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksendest, werden dir keine Kosten berechnet und du brauchst nichts weiter zu tun.
  
  

Du hast mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt? Keine Sorge, wir erstatten dir selbstverständlich den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen mit der von dir gewählten Zahlungsmethode

Widerrufsrecht für Kunden aus der EU

Du hast das Recht, ein oder mehrere Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückzugeben, wenn dein Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegt. Bitte lies mehr unter Widerrufsrecht (EU-Kunden).

Warum muss ich die Kosten für den Rückversand übernehmen?

Können Geschenkgutscheine zurückgegeben werden?

Ja, der Betrag, den du für eine Geschenkkarte bezahlt hast, kann erstattet werden. Dazu erstelle bitte eine Retoure (siehe Anleitung oben) oder schreibe uns eine E-mail innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Geschenkkarte oder den Gutscheincode erhalten hast. Bitte beachte: Aktions- oder Rabattcodes sind von einer Rückerstattung ausgenommen.

Ist ein Umtausch möglich?

Leider ist ein Umtausch aus logistischen Gründen nicht möglich. In diesem Fall bitten wir dich, die Rücksendeanleitung wie oben beschrieben zu befolgen und den gewünschten Artikel erneut über unseren Shop zu bestellen. Vielen Dank für dein Verständnis!